工作经历
比亚迪汽车有限公司
高级产品经理 · 乘用车数字化中心 · 深圳
- 负责乘用车整车商城产品线建设，覆盖 App、小程序、官网及管理后台，包含商品、配置器、订单、权益、支付、留资试驾及 AI 订单查询等模块。
- 主导仰望旧商城重构及领汇新品牌商城从 0 到 1 建设，负责业务调研、产品架构、复杂规则设计、研发推进、上线验收和业务培训。
- 带领5名产品经理，按品牌阶段拆分王朝、海洋、腾势、仰望、方程豹、领汇及海外全球整车商城业务。
- 熟悉商品主数据、线索、店端订单、履约交付等上下游系统，明确数据输入输出和系统边界，推动业务、研发、测试及外部团队协同落地。
- 使用 Cursor、Codex 等 AI Coding Agent 搭建前后端 Demo 和提效工具，提前验证复杂规则、交互及技术可行性。
国内多品牌 + 海外业务App / 小程序 / 官网 / 管理后台带领5名产品经理
核心项目 01
- 负责仰望、领汇从车型配置、小订、大定、改配、权益计价、支付退款、合同签署到交付前状态流转的完整交易链路，建立商品、订单、权益、支付及下游系统之间的状态和数据关系。
- 梳理小订转大定、跨/同车系改配、合同签署、退款及异常订单等生命周期规则，支撑价格重算与多系统状态同步，并增加生产环境测试订单的门店侧拦截。
- 从 0 到 1 抽象“权益项—权益包—车型—生效时间”模型，支持配置项减免、权益基金、总价减免三类价格优惠及多层时间匹配。
- 设计支付单、退款单、车型支付渠道、退款审批、支付回调、自动清分、对账及异常处理，支持微信、支付宝、电汇三种渠道与 2 万—30 万元级定金。
- 针对大额电汇设计订单唯一虚拟子账号，并梳理多次支付、混合支付、超额入账、退款失败及清分异常等处理机制。
20,000+ 有效订单完整下订与权益计价支付退款与交付前流程
核心项目 02
- 面向座位数、外观、内饰、轮毂、卡钳及 10 多个选装包形成的约 200 亿级车型组合，主动提出“配置项 ID 串联 + SKU 后生成”的参数化方案。
- 将车辆素材抽象为背景、车身、外观件、轮毂、卡钳及选装件等零件图层，通过动态拼接生成整车展示效果。
- 设计父子级关系、复杂互斥、选装包规则、多图预览及 720° 内饰，并完成对应管理后台设计。
- 使用 Cursor 搭建可运行的前后端联动 Demo，实时配置后台规则、同步预览前台结果并拦截错误组合，用于业务评审和研发可行性验证。
素材维护工作量减少95%发布时间 8小时 → 30分钟支持约200亿级组合
核心项目 03
- 面向厂端销售管理部、门店销售顾问及店长，解决权益未减免、改配价格异常、小订缺失、合同无法签署等依赖产品经理跨系统核查的问题。
- 将知识重构为“标准问 + 相似问 + 背景知识 + 答案模板 + 标签”的 FAQ 结构，基于 100 个历史真实问题对 DeepSeek 和 Qwen 进行对照测试。
- Workflow 结合真实订单状态、关联权益、商品配置及关键字段输出诊断结论，设计直接回答、多问题拆解、模糊追问和无匹配兜底策略。
- 通过用户点踩、后台反馈和运营访谈持续回收 Bad Case，由产品团队迭代知识库、Prompt 和 Workflow。
260+ FAQ准确率约40% → 91%命中率约90%覆盖10+业务人员月均问答200+工单约20次/月 → 5次以内单次诊断平均减少约30分钟
核心项目 04
- 针对多个品牌独立维护、App/小程序/官网分别配置以及海外项目依赖复制代码的问题，区分公共能力与品牌个性能力。
- 将商品基础数据、车型详情页、Banner、素材、页面组件、多语言和国家站点抽象为平台能力，同时保留品牌独立扩展空间。
- 重构后台信息架构，使运营后台与用户购车路径保持一致；建设多端统一配置、数据隔离、跨环境配置、站点复制、批量素材上传及车型上市一键发布与监控。
- 处理历史数据迁移和新老字段兼容，并使用 AI Coding 制作图片文件夹整理及批量上传 Skill。
配置与验证 2—3天 → 半天支撑约30+车型海外基础站点无需重复复制代码
早期经历
杭州掌育科技有限公司
智能穿戴、移动端 App、后台及设备管理产品
推进需求、原型、版本与软硬件协同交付。
教育经历
浙江科技学院
视觉传达 · 本科｜人机交互体验设计、UI 视觉设计
宁波城市职业技术学院
信息学院 · 大专 · 全日制｜SQL、.NET、Java 应用技术